Купить биллинг
Рекомендуемая стоимость пакетов лицензий, руб.
| Количество абонентов | 10 | 50 | 100 | 500 | 1000 | 2000 | 5000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 услуга | 1 600 | 6 700 | 11 700 | 50 100 | 83 500 | 142 000 | 283 900 |
| 2 услуги | 2 800 | 11 300 | 19 900 | 85 100 | 141 900 | 241 300 | 482 600 |
| 3 услуги | 4 000 | 16 000 | 28 000 | 120 200 | 200 400 | 340 700 | 681 400 |
К стоимости пакетов лицензий добавляется лишь стоимость базовой версии - 60 000 руб. Все программные компоненты и модули включены.
Лицензии сочетаются между собой в любом количестве в рамках одного набора сервисов.
Техническая поддержка биллинга
Техническая поддержка является своего рода страховкой компании от непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть с процессом учета телекоммуникационных услуг.
Техническая поддержка нужна в случае возникновения ситуаций, когда поведение системы соответствует описанному в руководствах по эксплуатации, но сотрудники компании заказчика не могут добиться требуемого результата.
Обычно стоимость технической поддержки покрывает все небольшие рутинные вопросы связанные с эксплуатацией биллинга, что дает возможность в рабочем режиме их снимать без необходимости каждый раз заключать договор.
| Варианты технической поддержки АСР "Тиксен" | ||||
| Наименование работ | Консультации | Базовая поддержка | Расширенная поддержка | Техническое сопровождение |
| Цена, рублей в месяц | от 5 300 | от 14 000 | от 27 000 | от 39 000 |
| Период рассчета, мес | 6 | 3 | 1 | 1 |
| Предоставление официальных пакетов обновлений; | ||||
| Установка официальных пакетов обновлений; | ||||
| Установка обновлений Tixen по требованию | ||||
| Установка обновлений Операционной системы | ||||
| Удаленная диагностика проблем; | ||||
| Консультации по телефону, часов в месяц | 3 | 8 | без ограничений | без ограничений |
| Превышение включенных часов, руб | 3000 | 2500 | 0 | 0 |
| Время реакции на вопрос или задачу, часов (в течение рабочего времени офиса в Москве) |
12 | 6 | 3 | 1 |
| Мониторинг и оповещение заказчика по телефону о нештатных ситуациях | ||||
| Регулярное резервное копирование на носители заказчика | ||||
| Принудительная тарификация вызовов при нештатных ситуациях | ||||
| Регулярное резервное копирование на носители заказчика | ||||
| Консультации по стороннему программному обеспечению осуществляются при наличии возможности (гарантированное время реакции - до 24-х рабочих часов); |
||||
| Работа оператора биллинга (добавление или удаление тарифных планов, пользователей, сырых данных) | ||||
| Исследование аномальных изменений в характере трафика | ||||
Консультации. Схема работы с предоставлением доступа к горячей линии поддержки предоставляет доступ к официальным обновлениям системы, всем версиям с добавлением новых функций.
Базовая поддержка - подходит большинству операторов связи с редкими изменениями в тарифной сетке и отлаженной системе сбора первичных данных в биллинг. Включена удаленная диагностика проблем.
Расширенная поддержка включает решение большинства возможных проблем, доступ ко всем обновлениям, налицие функций мониторинга и устранения нештатных ситуаций. Наиболее распространенная схема поддержки среди операторов связи и крупных предприятий.
В ходе технического сопровождения практически всю работу по биллингу мы берем на себя. Не берем только то что технически не можем взять - обсуждение бизнес процессов включения абонентов, решения о необходимости смены тарифных планов и т.д.